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  1. Die Beschwerde muss in allen Fällen den Nachweis erbringen, aus dem Verkauf von Waren durch den Verkäufer auf den Käufer ausgestellt - die Rechnung oder Quittung. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware an den Verkäufer zu liefern beansprucht komplett, mit vollständiger Dokumentation, unversehrt, sauber und in der Originalverpackung. Wenn nicht, ist der Verkäufer berechtigt, die Forderung abzulehnen.
  2. Der Mängel durch den Besteller schriftlich gefunden Beachten und fügen Sie reklamovanému Waren. Es sollte die Unregelmäßigkeit festgestellt werden - die Mängel sind und wie sie sich manifestieren, und behaupten, dass als Folge von Mängeln gilt.
  3. Wenn ein Unterschied in der Menge oder Art der Waren zwischen den Daten auf der Rechnung und tatsächlich gelieferte Ware ist der Käufer unverzüglich verpflichtet, jedoch nicht später als drei Werktage schriftliche Benachrichtigung über derartige Mängel an den Verkäufer. Die Nichteinhaltung dieser Frist nicht ein, wird der Anspruch nicht anerkannt. In dem Fall, dass dieser Anspruch gerechtfertigt ist, so kann der Käufer die Lieferung des nachweislich fehlende Ware - für quantitative Mängel oder andere Art des Austauschs von Waren für Waren, die ursprünglich durch den Käufer bestellt - für Mängel, generisch.
  4. Die Legitimität eines jeden Anspruch und bewerten Entfernbarkeit oder unavoidance Mängel verantwortlichen Mitarbeiter führt professionelle Verkäufer oder einen autorisierten Service-Center und teilt ihre Ansichten auf den Käufer schriftlich. Wenn der Kläger nicht einverstanden mit der Entscheidung des zuständigen Beamten oder einem autorisierten Service, können Sie mit dem Management der Verkäufer schriftlich zu schreiben.
  5. Im Falle der Ersatzlieferung von Waren unter Anspruch zu Lasten des Käufers für die Reise zum Firmensitz Verkäufer und als Verkäufer zahlt die Transportkosten zu Lasten des Käufers.
  6. Bei berechtigter Beanstandung wie folgt vorgehen:
    1. Ausstattung ist innerhalb von 30 Kalendertagen repariert.
    2. Bei abnehmbaren Mangels und für die gleichen Mangel bereits zweimal beseitigt, kam zum dritten Mal und dieses erheblich beklagt die Möglichkeit der Nutzung des Produktes, hat der Käufer das Recht, Waren für perfekte, bzw. auszutauschen. Rücktritt vom Kaufvertrag.
    3. Bei unverrückbaren Defekt, der nicht verhindert die Nutzung der Zweckbestimmung der Ware ist der Käufer auf einen angemessenen Nachlass vom Kaufpreis für den Fall, dass der Mangel erheblich beschwert die Möglichkeit der Verwendung des Produkts ist berechtigt, die Ware so perfekt austauschen berechtigt, und dass sein Alter entspricht Verschleiß Dingen beansprucht.
  7. Lösen Anspruch Rücktritt vom Vertrag ist nur in dem Fall, dass der Verkäufer und der Käufer damit einverstanden, auf eine andere Art der Beilegung möglich. Im Falle einer Stornierung, kann der Käufer verlangen die Rückgabe des Kaufpreises abzüglich des Wertes der Verschleiß und weitere Eingriffe auf seinem Teil. Sie können nicht zurück Waren, die beschädigt sind, abgenutzte oder unvollständig.
  8. Der Verkäufer hat das Recht auf Entschädigung für den Dienst und organisatorische Kosten im Zusammenhang mit der Handhabung und Prüfung von CZK 150 mit MwSt. für jeden einzelnen Fall verbunden, wenn:
    • Die Waren werden auf die Beschwerde ohne ordnungsgemäße Dokumente gesendet;
    • Bei der Prüfung hat keinen Einfluss auf Störung und die Ware zu finden sind voll funktionsfähig zu sein;
    • Garantie der Ware bestanden hat;
    • Ausfall wurde durch unvorsichtige Handhabung, gewalttätige Zwischenfälle des Produkts (Schock, Tropfen, Sand, Wasser, etc.), unsachgemäße Eingriffe in das Gerät verursacht werden, den Anschluss anderer Netzwerkadapter und Überspannungsschutz bei der Versorgung, Störungen auf den Linien der Gelenke, die Nichteinhaltung der technischen Voraussetzungen für die Installation entsprechen und Betrieb nepostupováním den Anweisungen und Mängel, die durch Reparaturen, die nicht durch den Verkäufer oder seinem Vertreter durchgeführt verursacht.
    Wenn die Kosten den Wert angezeigt CZK 150 mit MwSt., přefakturuje verkauft diese Kosten an den Käufer.
  9. Nicht ändern können angewendet Ablehnung Ansprüche Anforderungen, sofern nicht anders vereinbart.
  10. Rechte der Haftung für Mängel, die die Gewährleistungsfrist erlöschen, wenn nicht innerhalb der Garantiezeit und überprüfbarer Weise ausgeübt werden - schriftlich.
  11. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Zeitpunkt des Eingangs der Ware. Wenn der Austausch von Waren, beginnt die Gewährleistungsfrist neu zu laufen ab dem Datum der Akzeptanz von neuen Produkten. Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Gewährleistungsfrist für die Waren zwei Jahre.
  12. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die aus dem Betrieb der Produkte, funktionelle Eigenschaften und Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte, sowie Schäden, die durch externe Ereignisse und Stoß.